TÜM SİPARİŞLERİNİZDE ÜCRETSİZ KARGO!
Garanti İşlemleri

Garanti İşlemleri

İptal ve İade


Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile help@prestigehali.com.tr mail adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir.İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.


II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler


Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır. 


III. Hatalı Ürünler


Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili help@prestigehali.com.tr mail adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.

ÜCRETSİZ KARGO
Ücretsiz kargo ve hızlı teslimat
KOLAY İADE
14 gün içerisinde iade
KREDİ KARTINA TAKSİT
Kredi kartlarınıza taksitli alışveriş
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
Iyzico ile güvenli alışveriş